Hỏi và đáp

• Tài khoản thanh toán thông thường.
• Gói tài khoản combo (tích hợp 3 sản phẩm: Tài khoản, thẻ ghi nợ, InternetBanking/MobileBanking) gồm có 4 loại:
  • Gói combo 01
  • Gói combo 02
  • Gói combo 03
  • Gói combo CBNV (dành riêng cho CBNV)

• Người từ đủ 18 tuổi trở lên có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật VN,
• Người từ đủ 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự,
• Người chưa đủ 15 tuổi, người mất/hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật VN mở TKTT thông qua người đại diện theo pháp luật,
• Người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi theo quy định của pháp luật VN mở TKTT thông qua người giám hộ.

Không.

Có.

Được hưởng lãi suất cho số tiền trên tài khoản theo mức lãi suất do VietABank quy định tùy theo đặc điểm của tài khoản, số dư tài khoản và phù hợp với cơ chế quản lý lãi suất của NHNN.

• Người được ủy quyền có quyền hạn và nghĩa vụ như chủ tài khoản và là người ký tên trên các chứng từ giao dịch trong phạm vi, thời hạn ủy quyền.
• Người được ủy quyền không được ủy quyền lại cho người thứ ba.

• Văn bản ủy quyền hết hạn mà không được gia hạn.
• Công việc được ủy quyền đã hoàn thành.
• Bên ủy quyền/Bên được ủy quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng/văn bản ủy quyền sử dụng tài khoản theo quy định của pháp luật.
• Bên ủy quyền/Bên được ủy quyền chết, bị Tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự, bị hạn chế năng lực hành vi dân sự, mất tích hoặc là đã chết.
• Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Có.

KH phải duy trì số dư tối thiểu trên TKTT từ thời điểm mở TK hoặc trước khi thực hiện giao dịch ghi nợ đầu tiên qua TKTT. Số dư tối thiểu trên TKTT sẽ áp dụng theo quy định trong từng thời kỳ của VietABank.

• Có yêu cầu đóng TK bằng văn bản của chủ TK và chủ TK đã thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ liên quan đến TKTT.
• Chủ TK bị chết, bị tuyên bố là đã chết, bị mất tích hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Chủ TK vi phạm pháp luật trong hoạt động thanh toán hoặc vi phạm thỏa thuận với VietABank về mở và sử dụng TKTT.
• Số dư TK dưới mức tối thiểu do VietABank quy định tại thời điểm phát sinh giao dịch cuối trên TK và không phát sinh giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục.
• Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Khách hàng xuất trình một trong các loại giấy tờ xác minh thông tin sau: Chứng minh nhân dân/Thẻ Căn cước công dân/Hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực hoặc Giấy khai sinh của cá nhân chưa đủ 14 tuổi.

VietABank nhận tiền gửi tiết kiệm bằng các loại tiền sau: Đồng Việt Nam (VND) và Đô la Mỹ (USD).

VietABank quy định về độ tuổi được gửi tiền tiết kiệm như sau:

• Công dân Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Công dân Việt Nam từ đủ 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc không mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Công dân Việt Nam bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hoặc chưa đủ 15 tuổi thực hiện giao dịch TGTK thông qua người đại diện theo pháp luật; Công dân Việt Nam có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi theo quy định của pháp luật thực hiện giao dịch TGTK thông qua người giám hộ.

VietABank không nhận tiền gửi tiết kiệm từ người nước ngoài, tuy nhiên người nước ngoài có thể gửi tiền gửi có kỳ hạn theo hình thức hợp đồng tiền gửi tại VietABank.

Khi bị mất/làm thất lạc Sổ tiết kiệm, Khách hàng đến bất kỳ điểm giao dịch nào của VietABank lập giấy báo mất Sổ tiết kiệm. Trường hợp khẩn cấp người gửi tiền thông báo mất/thất lạc Sổ tiết kiệm bằng điện thoại cho Chi nhánh/PGD nơi cấp Sổ tiết kiệm, nếu không gọi được cho Chi nhánh/PGD nơi cấp, người gửi tiền có thể gửi e-mail/gọi điện cho Tổng đài Call Center của VietABank.

Khách hàng sẽ được VietABank hướng dẫn các thủ tục tiếp theo để tránh bị lợi dụng, làm tổn thất tài sản của Khách hàng.

Khi có nhu cầu sử dụng vốn, Khách hàng có thể rút tiền gửi của Khách hàng trước hạn. Khách hàng lưu ý, mức lãi suất áp dụng đối với tiền gửi rút trước hạn tối đa bằng lãi suất không kỳ hạn thấp nhất theo đồng tiền gửi do VietABank công bố tại ngày Khách hàng rút tiền gửi trước hạn.

Khách hàng được chuyển quyền sở hữu Sổ tiết kiệm cho người khác dưới hình thức cho, tặng, chuyển nhượng.

VietABank không nhận tiền gửi của Khách hàng thông qua người khác.

Được

Sau khi phát sinh mở Sổ tiết kiệm, nếu Khách hàng có nhu cầu tra cứu thông tin tiền gửi của mình thông qua kênh trực tuyến, Khách hàng vui lòng Truy cập tại mục Đăng ký trực tuyến trên website VietABak (www.vietabank.com.vn).

Tùy sản phẩm sẽ được  sử dụng tài sản của bên thứ 3 là người thân của KH để cầm cố/thế chấp vay vốn.

VAB có cho vay đối với đối tượng khách hàng có vợ/chồng là người nước ngoài.

Đúng. KH có thể đến bất cứ địa điểm giao dịch nào của VAB để đề nghị vay vốn.

Từ 18 tuổi đến 65 tuổi.

Không. KH phải tất toán khoản vay tại VAB, sau đó người mua sẽ yêu cầu VAB cho vay, VAB sẽ xem xét như 1 khách hàng mới để thực hiện cho vay nếu người mua đáp ứng đủ điều kiện theo quy định của VAB.

Có. Sản phẩm cho vay mua bất động sản sẽ đáp ứng được nhu cầu này của khách hàng.

Có. Trường hợp này VAB sẽ giải ngân vào tài khoản của bên bán và phong tỏa lại, sau khi hoàn thiện việc sang tên và thế chấp, VAB sẽ giải tỏa tài khoản thanh toán của bên bán.

Có. VAB có sản phẩm cho vay mua nhà ở hình thành trong tương lai sẽ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Có. VAB có sản phẩm cho vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo sẽ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, VAB đã ban hành các sản phẩm đa dạng về mục đích, đa dạng về tài sản bảo đảm và thủ tục vay vốn nhanh gọn và dễ hiểu để khách hàng chủ động chuẩn bị hồ sơ vay vốn.

VIETABANK kết hợp cùng đối tác chiến lược là Bảo hiểm Hùng Vương cung cấp đầy đủ, đa dạng các sản phẩm dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ như: Bảo hiểm con người, Bảo hiểm xe cơ giới, Bảo hiểm xây dựng, Bảo hiểm tài sản, Bảo hiểm trách nhiệm, Bảo hiểm hàng hóa,…

Thông tin đó hoàn toàn chính xác. Khách hàng là các nhà đầu tư không chuyên nghiệp, mua Trái phiếu do VIETABANK phân phối sẽ được tặng 01 Gói bảo hiểm sức khỏe & tai nạn (1 năm – hạng Bạc) của công ty BH Hùng Vương.

Từ 10/2020, VietABank kết hợp với Công ty bảo hiểm Hùng Vương triển khai hệ thống quản lý cấp hợp đồng bảo hiểm LIMI-BANCAS, cho phép số hóa, cấp hợp đồng bảo hiểm trực tuyến nhanh gọn chỉ sau vài thao tác.

Hiện nay VIETABANK đã kết hợp cùng các đối tác bảo hiểm trong nước (Bảo hiểm Hùng Vương, Bảo hiểm Quân Đội MIC) và quốc tế (PACIFIC CROSS) cung cấp đầy đủ dịch vụ bảo hiểm du lịch quốc tế (BON VOYAGE), bảo hiểm sức khỏe toàn cầu (Chương trình Toàn Mỹ) sẽ giúp quý khách yên tâm trên mọi hành trình công tác cũng như du ngoạn khắp năm châu!

• Quyền lợi bảo hiểm của dòng sản phẩm BON VOYAGE được bảo vệ lên đến 2 tỷ đồng, sản phẩm bảo hiểm cho cả các môn thể thao mùa đông, đi bè, nhảy bungee và các môn thể thao dưới nước khác sẽ giúp quý khách thoải mái vui chơi theo sở thích mà không phải lo lắng về các dịch vụ chăm sóc y tế tại nước ngoài. Bên cạnh đó, gói sản phẩm này còn có các dịch vụ trợ giúp thêm như: giúp đỡ các vấn đề về mặt pháp lý, làm lại chứng từ du lịch bị mất…luôn thường trực 24/7 để Quý khách không bị lỡ bất kỳ hành trình nào trên con đường trải nghiệm cảm xúc quốc tế!
• Quý khách hàng hoàn toàn có quyền lựa chọn thời gian phù hợp theo hành trình của mình và gia đình linh hoạt từ 01 ngày đến 180 ngày theo đúng nhu cầu của gia đình.
• Ngoài ra, sản phẩm còn ưu đãi bảo hiểm hoàn toàn miễn phí dành cho trẻ em nếu cả cha và mẹ đều cùng có tên trên 01 đơn bảo hiểm du lịch quốc tế (BON VOYAGE).

VIETABANK hoàn toàn có thể hỗ trợ cung cấp sản phẩm bảo hiểm cháy nổ, hỏa hoạn…cho căn hộ của Quý khách.

VIETABANK không chỉ cung cấp sản phẩm bảo hiểm cho căn hộ mà còn bảo hiểm cả các loại hình nhà phố tư nhân thông thường, giúp quý khách an tâm trước mọi rủi ro cháy, nổ, thiên tai giông bão, lũ lụt, động đất…hoặc các đâm va, đổ sập bất ngờ bởi xe cộ và động vật.

Cuộc sống khó tránh khỏi những biến cố khó lường, nhưng khách hàng vay có thể an tâm khi tham gia bảo hiểm Bảo an tín dụng tại VIETABANK. Nếu không may gia đình khách hàng mất đi người trụ cột, gánh nặng trả nợ ngân hàng sẽ chuyển sang cho công ty bảo hiểm.

Khi tham gia Bảo an tín dụng, Công ty bảo hiểm Hùng Vương sẽ thay khách hàng và gia đình chi trả toàn bộ khoản vay tại VIETABANK nếu không may sự cố xảy ra với khách hàng vay (gồm có: tử vong, thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn, bị tàn tật toàn bộ vĩnh viễn do ốm đau, bệnh tật, thai sản)

Có.

VIETABANK phân phối Bảo hiểm sức khỏe của Công ty bảo hiểm Hùng Vương với quyền lợi chính là bảo hiểm tai nạn và quyền lợi điều trị nội trú, đồng thời khách hàng có thể lựa chọn thêm quyền lợi bổ sung như quyền lợi điều trị ngoại trú, quyền lợi thai sản và sinh đẻ, quyền lợi bảo hiểm tử vong/thương tật vĩnh viễn do bệnh tật, thai sản.

VIETABANK cung cấp Bảo hiểm tai nạn 24/24 của Công ty bảo hiểm Hùng Vương với nhiều lựa chọn gói bảo hiểm đa dạng. Số tiền phí bảo hiểm năm chỉ từ 50.000 VNĐ tới 450.000 VNĐ.

Có.

VIETABANK phân phối đầy đủ các loại bảo hiểm bắt buộc và bảo hiểm tự nguyện xe cơ giới. Đối với bảo hiểm tự nguyện vật chất xe cơ giới, các loại/dòng xe ô tô sau đây đều có thể tham gia bảo hiểm, gồm có: xe chở hàng (xe romooc, xe tải, xe đầu kéo), xe chở người (xe không kinh doanh, xe bus, xe bán tải), và một số loại xe khác.

KH được lựa chọn nhận một trong hai loại tiền VND hoặc USD

Không

Không cần.

Mã số chuyển tiền gồm 10 chữ số.

Không. KH được miễn phí.

7000 USD/1 người hưởng/năm

• Lệnh chuyển tiền.
• Giấy tiếp nhận khám chữa bệnh của cơ sở chữa bệnh nước ngoài hoặc giấy giới thiệu ra nước ngoài chữa bệnh của cơ sở trong nước.
• Giấy thông báo chi phí của cơ sở chữa bệnh nước ngoài
• Hộ chiếu, Visa.
• Giấy tờ chứng minh quan hệ thân nhân (nếu người chuyển tiền chuyển cho thân nhân đang chữa bệnh ở nước ngoài).
• CMND hoặc Hộ chiếu của người chuyển tiền

• Lệnh chuyển tiền.
• Quyết định cử đi công tác.
• Giấy giới thiệu của cơ quan.
• Giấy thông báo chi phí của nước ngoài do lãnh đạo cơ quan duyệt.
• Giấy tờ chứng minh quan hệ thân nhân (nếu người chuyển tiền chuyển cho thân nhân đang đi công tác, du lịch, thăm viếng ở nước ngoài).
• CMND hoặc Hộ chiếu của người chuyển tiền

• Lệnh chuyển tiền.
• Thư mời/ Giấy thông báo chi phí của nước ngoài.
• CMND hoặc Hộ chiếu của người chuyển tiền